Confidentialité

Mise à jour : 14 octobre 2026.

Qui traite vos données ?

M.B.H (Mobil’boat HUB), SAS, RCS Saverne 988 380 119, 29 rue de Steinbourg, 67700 Monswiller, est responsable du traitement des demandes adressées par ce site.

Pourquoi ces informations sont-elles demandées ?

Vos coordonnées, le service demandé, les caractéristiques du bateau et les dates souhaitées permettent d’étudier votre projet, de vous recontacter, de préparer un devis et de suivre les échanges. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat si vous commandez.

Les obligations de facturation et de conservation comptable reposent sur les obligations légales de M.B.H. La gestion de la sécurité et la défense de ses droits reposent sur son intérêt légitime, dans la limite des informations nécessaires.

Les champs obligatoires sont signalés. Sans les informations indispensables, nous ne pouvons pas instruire la demande. N’envoyez pas de pièce d’identité ni de coordonnées bancaires dans le formulaire. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas à une newsletter.

Qui peut y accéder ?

Les personnes habilitées à gérer votre demande consultent un ticket dans Odoo. Un résumé et les changements d’étape sont envoyés aux deux boîtes de suivi : contact@mobil-boat.fr et contact@mobilboathub.fr. Le lien du ticket nécessite une authentification ; les dossiers internes ne sont pas destinés à être publics.

Une mise en relation ou l’organisation d’un grutage peut nécessiter de transmettre les seules informations utiles au professionnel concerné. Les destinataires et le périmètre de cette transmission doivent être précisés avec vous au cours de l’étude.

Durées de conservation

• Demandes sans commande : 12 mois après la clôture, puis suppression ou anonymisation, sauf litige justifiant une conservation limitée.
• Dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis archivage restreint des seules pièces nécessaires aux obligations légales et à la défense des droits, selon les délais applicables.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Les demandes sont suivies par M.B.H dans Odoo et les messageries de suivi. Les durées concernent les dossiers utilisés pour la gestion courante ; les pièces conservées pour une obligation légale ou un litige font l’objet d’un accès restreint.

Hébergement et prestataires

Le site et les tickets utilisent Odoo Online. La messagerie utilise les services Google Workspace. Ces prestataires techniques traitent les données nécessaires à la fourniture de leurs services. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations complémentaires sur l’hébergement, leurs sous-traitants et les garanties applicables aux éventuels transferts hors de l’Espace économique européen.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez écrire à contact@mobilboathub.fr ou à M.B.H, 29 rue de Steinbourg, 67700 Monswiller. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse est apportée en principe sous un mois ; si une prolongation légale est nécessaire, vous en êtes informé. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les services tiers soumis au consentement sont bloqués tant que vous ne les avez pas acceptés. Vous pouvez choisir les cookies essentiels ou modifier vos préférences depuis le pied de page. Aucun outil Google Analytics ou Google Tag Manager n’est activé dans les réglages du site à cette date.